订课守则_美联英语培训机构

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订课守则

美联美乐网络课堂订课守则

学员预定网络课程或听网络课程，视为学员已经理解并自意遵守以下规则。

1.订课：学员登陆美联订课系统后，应在订课系统上预定网络补充课。订课时间不限。

2.软硬件测试：学员在订课前必须了解配置要求。在订课前或网络课堂开始前至少1小时要进入网络课堂测试间进行测试，确保电脑终端和网络带宽符合网络课堂要求的最低标准。网络课堂测试安排请见订课系统公告。

3.退订：如果由于个人原因或软硬件测试失败而不能成功登录网络课堂，学员必须在网络课堂开始提前至少一小时，通过美联订课系统对预定课程进行退订。

4.课堂开始：网络课堂整点开始（例如7:00pm）。

5.登录：学员在订课系统中直接点击某一节课的“登录上课”选项，直接进入网络课堂登录页面，输入用户英文名，格式应为“英文名”-“城市字母缩写”，例如：“andy -cd”，代表成都的Andy。

6.登录时间：网络课堂整点（例如7：00pm）开始登录，10分钟内（例如7：00pm – 7:10pm）是学员合法登录时间。

7.课前准备：网络课堂开始5分钟之内（例如7：00pm – 7:05pm），是学员登录课堂，教师检查教案，网课助理点名的时段。

8.网课开课：网络课堂开始5分钟时（例如7:05pm），网课开课。55分钟后（例如8:00pm）网络课堂结束，届时课堂因准备下节课程的学员登录而自动关闭。

9.缺席：若学员在10分钟内没有进入网络课堂，且没有在开课前至少1小时退订该课程，将视为缺席。缺席课程照常扣课时。免费重修：如果因为网络课程内部问题导致学员无法上课，此次课全部给与退订，不扣课时。

10.故障：学员在网络开课前如有软硬件问题，请致电或通过特定平台反映给客服。

11.中途掉线：学员在上课过程中掉线，可以从订课系统中重新登陆。

12.课堂重启：如果课堂因故障重启，一分钟后可到订课系统中点击更新后的链接回到课堂。如果学员遇到返回课堂失败的情况，请致电或通过特定平台反映到网络课堂客服。

13.纪律：学员不得发表干扰授课的言论，否则将被请出网络课堂，并视情节严重，扣罚至少一节网络课程。

14.结课记录：学员可以通过美联的订课系统查看自己的订课和结课记录。

15.课反馈：学员有机会通过特定渠道填写反馈表，不填写将视为放弃反馈的权益。

16.开始与开课：在网络课堂中，“开启课堂”与 “网课开始”，是两个概念。

17.网课订课上课时间图解（例）：

6：00pm		7：00pm	7:05pm	7：10pm		8：00pm
退订最后期限		开启课堂	网课开始	停止登录		网课结束

18.本规则自8月11日起开始生效，试行期1个月。

19.本规则最终解释权归美联国际英语所有。